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• Compte : nom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe (stocké sous forme chiffrée/hachée, jamais en clair) ;
• Achats et activations : pack souscrit, montant, devise, date d'achat, identifiant de transaction, codes d'activation utilisés ;
• Activité pédagogique : progression dans les leçons, exercices déposés (textes de discours et productions), corrections reçues ;
• Support : messages échangés avec le support et via les formulaires du Site ;
• Appareils : pour protéger votre compte contre le partage, nous enregistrons les appareils que vous utilisez pour vous connecter (type d'appareil — téléphone ou ordinateur —, navigateur, identifiant technique anonyme). Le nombre d'appareils peut être limité selon votre pack.

Paiements : les transactions sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé (Mobile Money, carte bancaire). Nous ne collectons ni ne stockons vos coordonnées bancaires ou de mobile money ; celles-ci sont transmises directement et de manière sécurisée au prestataire.

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• fournir le service (création du compte, activation des packs et des codes, suivi de progression, corrections) ;
• traiter les paiements et prévenir la fraude ;
• vous contacter (vérification d'email, réinitialisation de mot de passe, support) ;
• améliorer la plateforme (statistiques anonymisées).

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

En créant un compte et en utilisant le Site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données tels que décrits ici. Ce consentement peut être retiré à tout moment en demandant la suppression de votre compte (voir article 7).

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées sur demande. Les données de transaction sont conservées pendant la durée légale applicable aux obligations comptables et fiscales.

Nous appliquons des mesures techniques raisonnables : mots de passe hachés, connexions chiffrées (HTTPS), accès administrateur restreint, sauvegardes régulières. Aucun système n'étant infaillible, nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe unique et de ne jamais le partager.

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La présente politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est celle publiée sur le Site. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés par email.